El TTM destaca la importancia de atraer y retener el talento para el turismo del futuro
El Hotel Alimara acogido este miércoles la jornada Tourist Talent Management (TTM), impulsada por la CETT Fundació, la Fundació Climent Guitart y la Fundació Jordi Comas Matamala. El objetivo de la propuesta ha sido “promover el debate y la reflexión entre los diferentes grupos de interés vinculados a la gestión del capital humano y el talento en el sector turístico, en beneficio del desarrollo sostenible y responsable del turismo, y contribuyendo de forma activa a la mejora de la competitividad turística y su recuperación”. Por ello se han llevado a cabo varias mesas redondas y una keynote con personas referentes del sector. EFE ha sido el media partner de la jornada.
Recuperación del turismo
En la inauguración del foro, se ha destacado como clave de futuro la recuperación del atractivo del turismo para convertirse en profesional de este sector, con la remuneración jugando un papel importante. En nombre de los tres organizadores, el presidente del CETT, Narcís Coll, ha situado la carencia de profesionales en el ámbito turístico en el marco de una problemática global que afecta también a la industria y otros sectores. Por su parte, el director general de la Agencia Catalana de Turismo, Narcís Ferrer, ha elogiado "la organización del TTM por reflexionar sobre el modelo de este negocio y cómo hacerlo atractivo para sus profesionales".
La keynote de la jornada ha ido a cargo del Country Leader Spain en Eurofirms Group, Raúl Sánchez, que ha presentado un estudio en el que se analiza la percepción sobre el empleo en el sector de la hostelería y restauración en este año 2022. Sánchez ha admitido que el sector tiene un problema de retención del talento y que, para cambiar la situación, es necesario formar a las nuevas generaciones, mejorar los turnos y la flexibilidad, y un liderazgo en valores, entre otros aspectos.
Atracción del talento para el turismo
Las tres mesas redondas posteriores a la keynote han analizado, desde varuas perspectivas, la gestión del talento en el sector turístico, cómo capacitarlo y cómo hacerlo más atractivo para las nuevas generaciones. En este contexto, Natalia San Juan, Corporate & Hotel Services Senior HR Partner en Melià Hotels International, ha asegurado que “el sector vive un momento de grandes retos y la guerra que existía por el talento se ha magnificado. Tenemos el reto de enamorar al talento a nivel mundial”.
El consultor y presidente de Fundació Puntcat, Genís Roca, ha remarcado el cambio generacional: “No estamos en una transición tecnológica, sino que vivimos una transición de modelo de sociedad: de la sociedad industrial a la sociedad digital. Nuestra vida ha estado jerarquizada por el trabajo y hasta ahora era el pasaporte social. Ahora detecto la tendencia de que la gente joven no está dispuesta a que su vida se explique por el trabajo. Tiene otras prioridades: cómo vivir la vida, estar con su gente y viajar. No quieren sacrificarse hasta los 50 para construir una carrera profesional”.
En este sentido, Mercè Chacón, experta en Innovación y planificación en el ámbito Educativo y Profesional, ha remarcado: “La universidad debe dar conocimiento, pero lo que necesitará la sociedad del futuro son más capacidades y competencias. La universidad debe realizar un cambio profundo”.
El cierre de la jornada ha ido a cargo de la CEO del CETT, la Dra. Maria Abellanet i Meya, que ha dicho: “El turismo forma parte de una sociedad compleja que cambia. Debemos dar respuesta al progreso económico en equilibrio con el social. El nuevo turismo pide un nuevo talento que debe basarse en la formación: la inicial, la universitaria ya lo largo de la vida. El talento debe ser palanca por competitividad y por eso es importante atraer y retener. Es un reto para las universidades y el CETT lo asume en colaboración con la empresa".
El Tourist Talent Management volverá el próximo año. La siguiente edición tendrá lugar en Lloret de Mar, sede de la Fundació Climent Guitart.
