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Observatorio CETT
El CETT ha elaborado un estudio pionero en el uso del marketing digital en el sector del alojamiento turístico en Cataluña, liderado por la Dra. Maria Abellanet y en la que participaron también el Dr. Oriol Anguera-Torrell, director del Grupo de Investigación en Alojamientos Turísticos y Restauración (GRATiR) y la investigadora y profesora de marketing digital, Claudia Langer. Ha tenido en consideración cerca de 1.500 establecimientos (hoteles, pensiones, los aparthoteles, campings, alojamientos de turismo rural y las viviendas de uso turístico -HUT-) y ha hecho un seguimiento de factores clave en la generación de las experiencias del usuario como la usabilidad, la credibilidad, el posicionamiento en buscadores o la accesibilidad de las webs. Asimismo, también se han analizado las actuaciones en las redes sociales y los principales canales de distribución. Para continuar profundizando en todas estas cuestiones, hemos organizado un Observatorio CETT con referentes del sector para debatir conjuntamente.
- Fechas: 11/03/2020