El Dr. Enric López C., Director del Máster Universitario en Dirección de Empresas Turísticas CETT – UB, participa en FITUR Know-How 2018

Este miércoles 17 de enero, el Dr. Enric López C., Director del Máster Universitario de Empresas Turísticas del CETT-UB y miembro del Grupo de Investigación en Hotelería, participó en la Smart Talk “Soluciones de Inteligencia Artificial en el ciclo de vida del viaje” organizada por SEGITTUR dentro del marco de FITUR Know-How.

El eje del Smart Talk ha sido la Inteligencia Artificial (IA), que sin duda, es una de las realidades que el sector travel está incorporando ya en sus estrategias competitivas, especialmente enfocadas a mejorar el customer journey del viajero, y en especial, su experiencia de usuario. En esta línea, Enric López C. ha remarcado la importancia de la formación, aprendizaje y entrenamiento de los futuros profesionales del sector (y actuales estudiantes del CETT-UB).

La Smart Talk fue moderada por Óscar Luís González, Director de Marketing Europa de Iberostar Hotels & Resorts, y ha contado con la participación de Elisa Martín, Directora de Tecnología e Innovación de IBM España, Joantxo Llantada, Director de INVAT-TUR de la Generalitat Valenciana, y de Juanjo López, EMEA Head of Big Data.