Participación del CETT en las Jornadas profesionales del Saló Internacional del Turisme a Catalunya 2011

El dijous 7 d’abril i en el marc de les Jornades Professionals del SITC’ 11, Andreu Vilaginés, Responsable de Sistemes i Tecnologies de la Informació i la Comunicació del Grup CETT, y Enric López, director del Màster “e-Tourism” de la EUHT CETT-UB van ser els responsables de la ponència” La presencia on-line de les organitzacions turístiques: Factors Claus”. Andreu Vilaginés va destacar la importància de les TIC’s dins del sector turístic, fent èmfasis amb aspectes com el nou consumidor, el control multicanal, les TIC emergents, la mobilitat i la intel•ligència artificial; Enric López, partint d’aquestes premisses, es va centrar amb la importància d’una correcta gestió de les TIC’s per part de les organitzacions turístiques, sent imprescindible poder comptar amb professionals que ajudin amb el disseny, implementació i control de les mateixes per buscar la màxima rendibilitat. Per suposat, es pot comptar amb aquests professionals de forma externa (consultors, assessors, etc.), però també de forma interna, tenint la pròpia organització talents que ajudin a entendre i a explotar eines com Facebook, blogs, Twitter, You Tube, la comunicació on line, el SEO, el SEM, etc…
En aquest sentir, la formació específica en aquest camp (com el Màster en “e-Tourism” de la EUHT CETT UB) o una formació més a mesura, es sens dubte, una de les Claus de l’èxit en la implementació d’aquestes eines, sempre sota el paraigües d’una correcta estratègia de marketing, on es defineixin els objectius, els seus públics, el seu pla d’acció, etc.